CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – UNBOXINGS

Article 1 – Objet  
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Unboxings.

Article 2 – Produits  
Les produits proposés sont des malles personnalisées réalisées à la demande du client.  
Chaque produit étant confectionné sur mesure, il peut présenter de légères variations.

Article 3 – Commande  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.  
La commande est validée après paiement intégral.

Article 4 – Prix  
Les prix sont indiqués en euros.  
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 5 – Paiement  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.  
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site.

Article 6 – Fabrication et délais  
Les produits étant personnalisés, un délai de fabrication d’environ 2 semaines est nécessaire.  
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Article 7 – Livraison  
Les livraisons sont assurées par des transporteurs externes, notamment Mondial Relay.

Le client sélectionne un point relais lors de la commande.  
En cas d’indisponibilité du point relais sélectionné , le transporteur peut rediriger le colis vers un autre point relais, y compris en dehors du secteur initial, sans que cela ne puisse engager la responsabilité du vendeur.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des décisions logistiques prises par le transporteur.

Le client est tenu de vérifier les conditions de mise à disposition du colis.  
En cas de désaccord (notamment sur le point relais), le colis ne doit pas être retiré afin de permettre son retour et le traitement d’un éventuel litige.

Le retrait du colis vaut acceptation de la livraison.

Article 8 – Droit de rétractation  
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun remboursement ou retour ne sera accepté pour ce motif.

Article 9 – Responsabilité  
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou modifications de livraison imputables au transporteur.

Article 10 – Litiges  
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le client peut saisir les juridictions compétentes.

Article 11 – Données personnelles  
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

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